시행일: 2026년 8월 8일
라뮤랩스 (Lamyu Labs) (이하 "회사")는 「개인정보보호법」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 불만을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 소셜 로그인 식별자 (Apple/Google 계정 ID) | 사용자 인증 및 계정 생성 | 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 이메일 주소 (Apple 비공개 이메일 포함) | 이의제기 회신, 마케팅 정보 수신에 동의한 이용자에 한한 마케팅 정보 발송 | 탈퇴 시 즉시 삭제. 단 유료 상품 구매 이력이 있으면 제3조 제3항에 따라 5년 보관 |
| 닉네임 (사용자 직접 입력) | 매칭 상대에게 프로필 정보 제공 | 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 프로필 사진 (사용자 직접 입력) | 매칭 상대에게 프로필 정보 제공 | 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 음성 프로필 (사용자 직접 입력) | 매칭 상대에게 프로필 정보 제공 | 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 생년월일 (사용자 직접 입력) | 만 19세 이상 연령 확인 | 탈퇴 시 비식별화 처리 (제3조·제5조 참조) |
| 국가, 성별 (사용자 직접 입력) | 매칭 상대에게 프로필 정보 제공 | 탈퇴 시 비식별화 처리 (제3조·제5조 참조) |
| 학습 언어 (사용자 직접 입력) | 매칭 서비스 제공 | 탈퇴 시 비식별화 처리 (제3조·제5조 참조) |
| 통화 메타데이터 (통화 일시, 통화 시간, 매칭 상대 익명 정보) | 서비스 품질 개선 및 매칭 알고리즘 분석 | 탈퇴 시 비식별화 처리 (제3조·제5조 참조) |
| 서비스 이용 기록 (앱 내 행동 로그, 클릭 이벤트 등) | 서비스 분석 및 UX 개선 | 탈퇴 시 비식별화 처리 (제3조·제5조 참조) |
| 신고 내역 (사유 코드, 이용자가 직접 입력한 신고 사유 설명) | 서비스 이용 규정 위반 대응 및 커뮤니티 분석 | 자유입력 설명은 탈퇴 시 즉시 삭제, 사유 코드는 비식별화 처리 (제재 확정 시 제4조 예외) |
| 기기 식별 정보 (DeviceCheck 토큰, 기기 모델) | 부정이용 방지 및 재가입 차단 | 제4조 참조 |
| 접속 로그, 접속 IP | 부정이용 방지 및 법적 의무 준수 | 3개월 |
| 광고 식별자 (IDFA 또는 익명 대체 식별자) | 보상형 광고 게재 및 광고 효과 측정 | 광고 SDK 운영사 정책에 따름 (최대 1년) |
| 구매 및 결제 기록 (앱스토어 거래 식별자, 상품명, 결제 일시, 결제 금액, 영수증 정보) | 유료 상품 구매 확인, 청약 철회 및 환불 처리, 분쟁 대응 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 문의 내역 (문의 유형, 제목, 내용, 답변받을 이메일) | 고객 문의 접수 및 회신 | 전자상거래법에 따라 3년 |
| 관심사 태그 (사용자 직접 선택) | 매칭 진행 조건 확인 및 매칭 상대에게 프로필 정보 제공 | 탈퇴 시 비식별화 처리 (제3조·제5조 참조) |
카드번호와 계좌번호 등 결제수단 정보는 앱스토어사업자가 처리하며 회사가 수집하거나 보관하지 않습니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 마케팅 수신 동의 여부 | 서비스 관련 정보 제공 | 동의 철회 시 또는 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 피크타임 알림 수신 여부 | 이용자가 많은 시간대를 안내하는 푸시 발송 | 수신 해제 시 또는 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 평가 점수 (통화 후 매너 평가) | 서비스 품질 유지 및 안전한 매칭 환경 제공 | 탈퇴 시 비식별화 처리 (제3조·제5조 참조) |
개인정보는 이용자가 서비스에 직접 입력하거나, 소셜 로그인 및 인앱결제 과정에서 제공되거나, 서비스 이용 중 자동으로 수집됩니다.
| 구분 | 권한 | 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 마이크 | 음성 통화 및 음성 프로필 녹음 |
| 필수 | 음성 인식 | 음성 프로필 녹음 시 지정 스크립트 일치 검증 |
| 선택 | 푸시 알림 | 매칭·통화 알림 및 운영 공지 발송. 거부해도 서비스 이용 가능 |
| 선택 | 앱 추적 투명성 (ATT) | 보상형 광고 개인화 및 효과 측정. 동의 거부 시 비개인화 광고 제공 |
프로필 사진 등록에는 시스템 사진 선택기를 사용하며, 이용자가 선택한 사진 1장만 앱에 전달되므로 사진첩 전체에 대한 접근 권한을 요청하지 않습니다. 카메라 권한도 요청하지 않습니다.
회사는 수집한 개인정보를 제1조의 표에 항목별로 기재한 목적으로만 이용하며, 그 범위를 넘어 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받습니다.
① 이용자의 개인정보는 서비스 제공 기간 동안 보유하며, 탈퇴 요청 시 개인을 식별할 수 있는 정보(소셜 로그인 식별자, 이메일, 이름, 프로필 사진, 음성 프로필 등)를 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 완료 후에는 계정 복구가 불가능합니다. 다만 유료 상품 구매 및 결제에 관한 기록은 제3항의 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.